– Adriana Cavtat ne prikuplja osobne podatke naših putnika, osim u slučajevima kupnje naših karata putem interneta kada prikupljamo samo najosnovnije podatke za potvrđivanje i provjeru rezervacija. U tom slučaju, podaci neæe biti dijeljeni niti čuvani nakon datuma rezervacije
– Ukoliko ne kupljenu kartu/karte ne iskoristite na isti (ili planirani) dan, ona ostaje važeća tri mjeseca i u tom periodu je možete iskoristiti na nekom drugom našem izletu ili turi ili dobiti povrat novca za neiskorišteni dio karte
– Povrati novca su mogući na mjestu kupnje karte/karata
– Ukoliko ste kupili povratnu kartu iz Cavtata ili Dubrovnika za Srebreno, Mline, Plat ili htl. Albatros, molimo Vas a prije željenog povratka (10 min prije) pronađete lokalno prodajno mjesto Adriane Cavtat i provjerite o dolasku broda kako naši brodovi u te luke pristaju samo po najavljene goste
– Adriana Cavtat zadržava pravo izmjene programa i izleta zbog vremenskih i drugih prilika bez prethodne najave
– Cijene i dopušteni popusti su:
Infant (0-5 godina) – besplatno
Djeca (6-12 godina) – 50% popusta
Odrasli (12+ godina) – Plaćaju punu cijenu
Grupa mora brojati barem 12 osoba kako bi im se mogao odobriti dodatan popust
– Adriana Cavtat ne odgovara privatne predmete naših putnika niti za njihovo eventualno oštećivanje ili gubitak
– Molimo da se ponašate pristojno i primjereno za vrijeme čitavog boravka na našim brodovima
– Adriana Cavtat zadržava pravo uskratiti uslugu bilo kome
– Ukoliko linija ne isplovi ili niste ukrcani na brod, to je uvijek učinjeno sa dobrim razlogom; zbog lošeg vremena, loše vidljivosti ili kapaciteta broda. U tom slučaju, alternativa će Vam biti objašnjena na brodu ili prodajnom mjestu blizu mjesta polaska
– Brodovi u sastavu Adriana-e se zovu: “Kupinova”, “Gospe od Karmena”, “Miro Rudar”, “Transfer Eta”, Transfer Gama”, “Transfer Ksi” i “Transfer Sigma”
– Sve se brodove može prepoznati po Logu ili zastavi Adriana-e Cavtat
– Molimo čuvajte karte do kraja putovanja i imajte ih pripremljene prije (svakog) ukrcaja na brod
– Svaki brod nosi dovoljnu količinu prsluka i ostalih sredstava za spašavanje
– Molimo da imate na umu kako su naše posade samo ljudi koji čine sve u njihovoj moći kako bi Vas što sigurnije prevezli do Vašeg odredišta po velikim vrućinama i kroz (pre)pune luke
– Strogo je zabranjeno skakati u more sa bilo kojeg našeg broda, bio on u vožnji ili u luci
– Uzmite letak sa rasporedom vožnji kad kupujete karte
– Molimo da uvijek uranite barem 5 minuta prije polaska i pronađete svoj brod
– Prilikom ukrcaja, molim da stanete u red i ukrcate se bez guranja
– Molimo da se pripremite za ukrcaj/iskrcaj sa i u brod čim brod pristane u vašoj luci, naravno, pazeći pritom na sigurnost
– Posada glasno najavljuje ime luke svaki put kada brod pristaje stoga molimo da obratite pozornost i slušate koja je vaša stanica
– Molimo da ulazite i izlazite iz brodova samo kroz ulaz/izlaz, nikada penjući se preko stranica i ograde broda
– Molimo da posadi pitanja postavljate za vrijeme plovidbe a ne za vrijeme manevriranja ili iskrcaja
– Brodovi se uvijek vraćaju iz istog dijela luke, osim ako posada ne reče drukčije za vrijeme iskrcaja
– U Dubrovniku, svi brodovi se zaustavljaju u Gradskoj luci (u starome gradu)
– Gradska luka se može lako prepoznati po velikim kamenim zidinama koje je okružuju
– U luci u dubrovačkoj Gradskoj luci, u povratku brod polazi svaki put sa istog mula (ne nužno istog mjesta) u luci
– Linije između Cavtata i Dubrovnika su direktne kad god je to moguće no često staju i u drugim lukama na putu
– Svaki posjetitelj otoka Lokruma mora platiti ulaznicu prilikom dolaska na otok
– Adrianine linije ne plove između Lokruma i Gradske luke – kako biste sa Lokruma došli direktno u Dubrovnik, molimo koristite lokalnu liniju otoka koja polazi svakih pola sata sa otoka. Ulaznica za otok vrijedi i za tu liniju
– Ukoliko nakon posjete Lokrumu ili nakon Adrianinog izleta na Elafitske otoke želite ostati i u Dubrovniku i vratiti se sa kasnijom linijom, posljednja linija s kojom je to moguće je u 20:00 iz Dubrovnika
– Molimo da uvijek uranite barem 15 minuta prije polaska
– Toaleti se mogu koristiti za vrijeme plovidbe i ne dok je brod u luci
– Strogo je zabranjeno skakati sa broda, pogotovo za vrijeme plovidbe
– Također je zabranjeno sjediti sa nogama okrenutima kroz ogradu
– Prilikom iskrcaja, molim pričekajte da se brod zaustavi, veže i da posada da signal za iskrcaj
Ova web stranica i njezine poddomene, te prateći tiskani materijali (u daljnjem tekstu: stranica) u vlasništvu su ADRIANA Niko Miljas i sinovi d.o.o. putnička agencija, Put Pridvorja odv. II 17, 20210 Cavtat, Hrvatska, OIB 15912251612, (dalje ADRIANA ture). Korištenjem ove stranice, ili bilo koje od njezinih navedenih usluga, proizvoda ili informacija prihvaćate uvjete općih uvjeta korištenja, kao i ostale informacije koje možete pronaći ovdje. Ako se ne slažete s gore navedenim, nemojte koristiti.
SADRŽAJ STRANICE
Sadržaj na ovoj stranici također je vlasnički ADRIANA TOURS. Objekti koji nisu u vlasništvu koriste se uz dopuštenje njihova autora/vlasnika, te će se na zahtjev autora/vlasnika povući iz promotivnog materijala. Sav smještaj koji nudimo i prezentiran na našim stranicama i ostalim promotivnim materijalima opisan je prema službenoj kategorizaciji ovlaštenih turističkih ustanova i uvidu u smještaj od strane predstavnika naše agencije. ADRIANA TOURS jamči autentičnost slikovnih podataka i zapisa iz vaših programskih ponuda i uvjeta pod kojima svaka usluga nudi. Pojedini objekti koji nisu dio posredničkih usluga ADRIANA TOURS-a na stranici su isključivo kao reklamni materijal u kojem tvrtka ne posreduje ADRIANA TOURS-a te su sve informacije i kontakti pod kontrolom i odgovornošću vlasničke službe. Stranica dobrovoljno prenosi podatke dobivene od poslovnih partnera, odnosno vlasnika turističkih usluga, prodavača (oglasi najmoprimca) i za isti materijal ne snosi kaznenu odgovornost čak i ako podaci nisu točni, ili su nezakoniti ili na bilo koji način protivni zakonu. Vlasnik stranice u potpunosti se odriče svake odgovornosti ako koristite domenu www.insiderholidays.eu (i njene pridružene poddomene), a tiskani katalozi uzrokuju bilo kakvu štetu i/ili trećoj strani u vezi s korištenjem ili zlouporabom objekata unutar agencija za promotivni materijal.
OGRANIČENJE OSOBNE I NEKOMERCIJALNE UPOTREBE
Ova stranica je namijenjena za osobnu i nekomercijalnu upotrebu. Nije dopušteno mijenjati, kopirati, distribuirati, prikazivati, objavljivati ili na drugi način prenositi ili prodavati bilo koju informaciju, uslugu ili proizvod, posebno fotografije i bilo koji drugi materijal objavljen na ovoj stranici bez izričitog pristanka vlasnika ili prodavača.
TOČNOST I ISTORIJNOST STRANICA PODATAKA
Partneri ADRIANA TOURS-a dužni su poduzeti sve razumne mjere u smislu pružanja točnih i kvalitetnih informacija, te nisu odgovorni za netočne informacije poslovnih partnera o njihovim uslugama prikazane u promotivnim materijalima. Poslovni partner, odnosno pojedini pružatelj usluge na stranici je vlasnik ili ovlašteni predstavnik vlasnika oglašene nekretnine/turističke usluge, te kao takav posjeduje svu potrebnu dokumentaciju za obavljanje svog posla. Poslovni partner ili određeni davatelj usluga na web-mjestu mora indeksirati točne i istinite informacije o svojim uslugama i jamčiti njihovu sigurnost, kvalitetu i zakonitost. O svim promjenama mora se odmah obavijestiti vlasnik stranice.
CIJENE
Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskoj valuti. Iznos za koji će se teretiti vaša kreditna kartica dobiva se preračunavanjem cijene u eurima u hrvatske kune prema važećem tečaju Hrvatske narodne banke. Prilikom terećenja vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike u odnosu na originalnu cijenu koja je navedena na našoj web stranici.
POLITIKA PLAĆANJA I OTKAZA
Uobičajeni rasporedi se naplaćuju nakon potvrde usluge, a svaki otkazivanje više od 48 sati prije obilaska/aktivnosti jamči puni povrat umanjen za administrativne troškove kanala za rezervaciju (10% ukupnog iznosa). Otkazivanje 48 sati ili manje prije početka izleta ne jamči povrat novca.
Privatne ture/aktivnosti se plaćaju u cijelosti ili djelomično unaprijed, s detaljima koji se dogovaraju od slučaja do slučaja. Depoziti su nepovratni i služe za osiguranje resursa potrebnih za obavljanje rezervirane usluge. Otkazivanje izvršeno više od tjedan dana od početka usluge, gdje je uplaćen cijeli ili djelomični iznos veći od iznosa akontacije, podliježu povratu u visini uplaćenog iznosa umanjenog za iznos akontacije. Otkazivanje izvršeno manje od tjedan dana i više od 48 sati prije početka usluge podliježe povratu 50% novca. Otkazivanje izvršeno 48 sati ili manje prije početka usluge nema pravo na povrat novca.
Višednevni paketi imaju vlastita pravila plaćanja i otkazivanja koja se mogu razlikovati od paketa do paketa i koja će gostu biti priopćena u pisanom obliku od strane Insider Holidays ili ovlaštenih partnera.
Druge usluge mogu imati drugačija pravila plaćanja i otkazivanja od onih opisanih u ovom poglavlju. To će gostu u pisanom obliku priopćiti Insider Holidays ili ovlašteni partner.
SREDSTVA PLAĆANJA
E-banking / bankovni prijenos (podaci za plaćanje: ADRIANA Niko Miljas i sinovi d.o.o. putnička agencija, Put Pridvorja odv. II 17, 20210 Cavtat, Hrvatska
IBAN: HR9424020061500074915, SWIFT: ESBCHR22
Plaćanje kreditnom/debitnom karticom (American Express®, MasterCard®, Maestro®, Visa, Diners, Discover),
Plaćanje putem PayWay elektroničkog sustava naplate
Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskim kunama. Iznos kredita naplaćen na kreditnoj kartici klijenta pretvoren je u lokalnu valutu po tečaju Kreditne kartice.
IZJAVA O SIGURNOSTI
Povjerljivost vaših podataka zaštićena je i osigurana korištenjem SSL enkripcije. Stranice za web plaćanje osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak kodiranja podataka za sprječavanje neovlaštenog pristupa tijekom prijenosa podataka. To omogućuje siguran prijenos podataka i sprječava neovlašteni pristup podacima tijekom komunikacije između korisnika i Monri WebPay Payment Gatewaya i obrnuto. Monri WebPay Payment Gateway i financijske institucije razmjenjuju podatke korištenjem svoje virtualne privatne mreže (VPN) koja je također zaštićena od neovlaštenog pristupa. Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificirani pružatelj platnih usluga. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i nisu dostupni neovlaštenom osoblju.
Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskim kunama. Iznos kredita naplaćen na kreditnoj kartici klijenta pretvoren je u lokalnu valutu po tečaju Kreditne kartice.
IZJAVA O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I ZAŠTITI
Obvezujemo se pružati uslugu zaštite osobnih podataka naših kupaca na način da prikupljamo samo bitne osnovne podatke o našim kupcima koji su nužni za ispunjavanje naših obveza. Također obavještavamo naše kupce o načinu na koji prikupljamo podatke i redovito dajemo korisnicima mogućnost o tome kako će se njihovi podaci koristiti, uključujući mogućnost da odluče hoće li njihovo ime biti uključeno ili izostavljeno s popisa koji se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi naši zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite povjerljivosti.
PROMJENA OVIH UVJETA I DRUGIH UVJETA POSLOVANJA
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta oglašavanja i drugih uvjeta poslovanja bez prethodne najave, u cilju povećanja kvalitete web stranice https://www.adriana-cavtat.com ili sve informacije u vezi ovih uvjeta kontaktirajte nas putem e-mail: cavtat.adriana@gmail.com
ADRIANA Niko Miljas i sinovi d.o.o. putnička agencija
Put Pridvorja odv. II 17, 20210 Cavtat, Hrvatska
OIB 15912251612
IBAN: HR9424020061500074915
SWIFT: ESBCHR22
BANKA: Erste banka
Telefon/faks: +385-(0)20-471-199
GSM: 385-(0)98-9476-936
cavtat.adriana@gmail.com